Vacature details

Bedrijf: Feka ICT B.V.
Locatie: Mijdrecht
Type baan: Vast
Opleidingsniveau: MBO ICT niveau 4
Proefperiode: 1 maand
Werktijd: 40

Contactpersoon
Wim de Jong
Rendementsweg 14
3641SL Mijdrecht


Feka ICT B.V.

Ervaren ICT servicedesk medewerker

11 april 2018

Ben jij onze nieuwe collega? 

Deze functie als ICT servicedesk medewerker biedt alle kans om jezelf verder te ontwikkelen in een gezond bedrijf met goede toekomstverwachtingen!

 

Organisatie

Al sinds 1987 levert Feka ICT oplossingen voor het midden- en kleinbedrijf. Sindsdien zijn wij uitgegroeid tot een totaal-leverancier met kwalitatief hoogwaardige diensten en producten op het gebied van Automatisering, Telecom en Web. Ons team bestaat uit ruim 25 collega's vol enthousiasme en werkplezier, die betrouwbaarheid, professionaliteit en klantvriendelijkheid willen uitdragen in een informele en prettige werksfeer.

Je maakt deel uit van onze afdelingen Automatisering en Telecom.

 

Functieomschrijving

Als ervaren servicedesk medewerker verleen je 2e lijns remote ondersteuning op het gebied van netwerken, servers, computers, randapparatuur, internetverbindingen, clouddiensten en VoIP telefonie.  Oplossings- en klantgericht sta je klanten te woord die contact met onze helpdesk hebben gezocht. Je registreert verdere informatie over de gemelde storingen en vragen in ons ticket-systeem. Je verhelpt zoveel mogelijk problemen direct, en daarbij implementeer je oplossingen en/of geef je adviezen ter voorkoming. Langdurige en meer complexe problemen geef je door aan buitendienstcollega’s of ze worden ingepland.

 

Taken en verantwoordelijkheden:

•             Behandelen van 2e lijn helpdesktickets

•             Verhelpen en registreren van storingen en informatie daarover

•             Vastleggen van wijzigingen aan netwerksystemen

•             Registreren van tijdsbesteding en materiaalgebruik

•             Geven van adviezen, informatie

 

Functie-eisen:

•             MBO niveau 4 ICT diploma

•             Werkervaring in Microsoft serveromgevingen, MCSA certificering is zeer gewenst

•             Woonachtig in regio de Ronde Venen, voorkeur

•             Full time beschikbaar (maandag t/m vrijdag van 8:15-17:15 uur)

 

Competentie-eisen:

•             Netjes en zorgvuldig

•             Communicatief vaardig

•             Oplossingsgericht

•             Zelfstandig

•             Stressbestendig

 

Arbeidsvoorwaarden:

Goed marktconform salaris, goede pensioenvoorziening, winstdeling. Mogelijkheid tot het volgen van (o.a. Microsoft) opleidingen, specifieke trainingen.

 

Interesse?

Stuur je sollicitatie met CV en motivatie naar Wim de Jong: wim@feka.nl

Terug naar vorige pagina