Vacature details

Locatie: Mijdrecht

Contactpersoon
Maria Gelinos
Nijverheidsweg 19e,
3641 MP Mijdrecht


Medewerker Customer Care (BBL stage) - CE Services Group

27 januari 2019

Ben jij die enthousiaste stagiair die samen met jouw collega’s onze afdeling Customer Care naar ‘the next level’ brengt? Vind je het een sport om onze klanten zo tevreden mogelijk te houden? Leg je constant de lat hoger met betrekking tot de kwaliteit van de werkzaamheden en de efficiency van de processen? Verlies je nooit de kwaliteit en de nauwkeurigheid van de werkzaamheden uit het oog? Werk je het liefst in een omgeving, waar meebouwen aan het bedrijf ook het ontwikkelen van jezelf is? Dat kan als Medewerker Customer Care (BBL) bij CE Services Group in Mijdrecht.

BENIEUWD WAT JIJ GAAT DOEN?

Op de afdeling Customer Care is elke klant, elke vraag en elk gesprek anders. Jullie advies en creatieve manier van oplossingsgericht denken zorgen voor de klanttevredenheid in elk gesprek. Jij en jouw team vormen samen het gezicht van onze organisatie. Met vragen, klachten en opmerkingen komt de klant als eerste bij jou terecht. Jij volgt de klantverzoeken op en zorgt voor een adequate oplossing. Je schroomt niet om een moeilijk gesprek aan te gaan en naar een positief eindresultaat toe te werken.

Een positieve instelling, een hoge handelingssnelheid, een hoge mate van stressbestendigheid, het hebben en houden van overzicht (helicopterview) en het correct en administratief verwerken zijn hierbij essentieel.

WIJ ZIJN CE SERVICES GROUP

CE Services Group is een van de grootste en toonaangevendste organisaties voor het repareren van consumentenelektronica, huishoudelijke apparatuur en computers. Wij hebben meerdere vestigingen verspreid over de Benelux. In onze centrale werkplaats in Mijdrecht worden dagelijks honderden reparaties van meer dan 45 verschillende merken afgehandeld. Vanuit de locatie Dordrecht worden dagelijks door heel Nederland tientallen monteurs ingezet om bij de klant thuis tv’s, wasmachines en ander huishoudelijke apparatuur te repareren. Voor meer informatie over onze organisatie en wat wij doen kun je een kijkje nemen op www.cerepair.nl.

WAT NEEM JIJ MEE?

- Je studeert op MBO-3 niveau, richting Medewerker Contactcenter of een andere administratieve MBO opleiding

- Je bent bekent met computersystemen

- Je bent gemotiveerd en enthousiast

- Je bent service- en klantgericht

- Je bent kritisch over je eigen werk en dat van jouw collega’s

- Je hebt een flexibele instelling en neemt initiatief

- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk

- Je hebt een goede telefoonstem (ABN)

WAT KRIJG JE ERVOOR TERUG?

- Ruimte om te ontwikkelen en verantwoordelijkheid te nemen

- Wij creëren doorgroeimogelijkheden binnen CE Services Group

- Wij zijn leuke enthousiaste collega’s in een prettige werkomgeving

SPREEKT DIT JOU AAN?

Voor meer informatie kun je altijd contact opnemen met Maria Gelinos, HR Manager (tel 06-38072141). Aarzel niet en stuur je CV en motivatie o.v.v. Medewerker Customer Care naar hrm@cerepair.nl. We laten je zo snel mogelijk weten of je uitgenodigd wordt voor een persoonlijk gesprek. Zonder motivatie ontvangt u geen reactie. Het aanvragen van een Verklaring omtrent Goed Gedrag is onderdeel van onze selectie.

MEER INFORMATIE?

Standplaats: Mijdrecht

Contactpersoon: Maria Gelinos, HR Manager

Telefoonnummer: 06-38072141

Opleidingsniveau: MBO Medewerker Contactcenter

Trefwoorden: Administratie, Customer Service, klanten, MBO , Mijdrecht.

Terug naar vorige pagina